Client Overview
クライアント概要
事業者名
訪問看護むぎ
株式会社 E-island / 代表 田上綾奈（看護師）
特徴
精神科特化
24時間365日対応 / 初期費用0円プランあり
現状サイト
ペライチ
月額1万円 / LINE導線あり
案件の経緯: ぽかぽかほーむのサイトを見た先方からの相談。参考にしたのは訪問看護ステーションPono（多摩市）。「検索で出てきた」ことが決め手。
Hearing Summary
第一回ヒアリング要点
予算感
30-50万
固定費として。成果報酬も検討可
訪問看護1件あたり
9,000円/時
月間約8万円（週2×4回）/ 年間96万
求人ニーズ
高い
7-8月に+1名。現状は知人紹介のみ
ヒアリングで得た主要情報
- HP → 公式LINEの導線を既に構築済み
- 精神科が得意分野（統合失調症・うつ・双極性障害など）
- 紹介元はグループホーム・ケアマネ
- 利用者の実質負担: 生活保護者0円、1割負担で約900円
- 先方の成果報酬試算: 年間売上60万×10%＝3万円/件
- 解約・乗り換えリスクは認識済み
未回収項目（第二回ヒアリングで確認）
- スタッフ数（看護師・リハビリ職それぞれ）
- 月訪問件数・現在の利用者数
- 新規利用者の紹介元割合
- 独自ドメインの保有状況
- 公開希望時期
Competitive Analysis
相模原エリア 精神科特化ステーション競合分析
相模原市周辺で「精神科訪問看護」を掲げるステーション4社をWeb面で比較。むぎの最大の競合はライズ訪問看護ステーション。
| 事業者 |
サイト |
料金 |
求人 |
事業者向け |
差別化 |
ライズ訪問看護
相模原市 |
★★★
オリジナル制作 |
非表示 |
中 |
指示書DL |
私服訪問・ロゴなし車両
女性スタッフ中心
10代〜90代対応 |
paddle
相模原市 |
★★
白基調シンプル |
表示 |
外部のみ |
フロー説明のみ |
料金透明性
地域密着 |
ぽの相模原
相模原市南区 |
★
Crayonテンプレ |
- |
- |
なし |
バイク訪問
自費対応 |
むぎ（現状）
相模原市緑区 |
★
ペライチ |
表示 |
外部のみ |
なし |
24時間対応
初期費用0円
精神科特化 |
重要な示唆: 4社ともケアマネ・事業者向けページが弱い。訪問看護は「ケアマネからの紹介」が生命線であるにも関わらず、事業者向け情報設計に力を入れているのはPonoのみ。ここがむぎの差別化余地。
Reference Site
参考サイト分析: 訪問看護ステーションPono（多摩市）
田上代表が「検索で出てきた」参考サイト。東京都多摩市の精神科特化ステーション。大学病院精神科勤務10〜20年以上のスタッフを全面に打ち出し、精神科訪問看護の信頼性を担保。
サイト構成（6ページ＋問い合わせ）
| ページ |
ターゲット |
主な内容 |
CTA |
| はじめての方 |
利用検討者 |
不安解消トーン / 5段階フロー / 料金 / エリア |
電話・フォーム |
| 利用者の方 |
既存利用者 |
具体的支援内容6項目 / キャンセルポリシー |
電話・フォーム・SNS |
| 事業者の方 |
ケアマネ・医師 |
加算情報 / 料金具体例 / 指示書3種DL |
電話・フォーム |
| スタッフ紹介 |
全体 |
8名 / 顔写真 / 趣味・好きな食べ物（親しみ系） |
- |
| 採用情報 |
求職者 |
管理者メッセージ / 求める人物像 |
電話・フォーム |
| 事業所概要 |
全体 |
基本情報・アクセス |
- |
むぎに転用すべき5つの要素
- ターゲット別ページ分離 — 「はじめての方 / 利用者 / 事業者 / 採用」の4軸。特に事業者ページの存在が訪問看護サイトの鍵
- 事業者ページに料金具体例 — 医療3割で初回3,996円、2回目以降2,565円等。ケアマネが利用者に説明しやすくなる
- 指示書テンプレートDL — 主治医・ケアマネの導入ハードルを物理的に下げる施策
- スタッフ紹介（顔写真＋人柄） — 資格だけでなく趣味・好きな食べ物で親しみやすさを醸成
- 不安解消トーン — 「何かをしなければならない決まりはありません」「いきなりお困りのことを話すことは難しいと思いますので」
Business Model
訪問看護のビジネスモデルとWeb施策の位置づけ
成約フロー
利用者が在宅療養必要 → 主治医が訪問看護指示書を発行 →
ケアマネ or 地域連携室がステーションを選定 → ステーションに依頼 → 契約
一般消費者が自分でググって来るモデルではない。Webサイトの真の役割は「直接集客」ではなく、以下の3つ:
役割 1
紹介元の信頼獲得
ケアマネが「ここに任せて大丈夫か」を判断する材料。スタッフの経歴、対応疾患、加算情報が決め手
役割 2
求人による人員確保
看護師1人＝月60〜120万の売上。採用が成長のボトルネック。Indeed/エンゲージとの連携が必須
役割 3
利用者・家族の安心感
紹介を受けた利用者・家族が「どんなところ？」と検索した時の受け皿
利用者1人のLTV
月間売上 / 人
8万円
1時間9,000円 × 週2回 × 4週
看護師1人の月売上
60-120万円
稼働率による（業界平均）
Performance Fee Design
成果報酬の指標・単価設計
指標の選択肢
| 指標 |
定義 |
メリット |
デメリット |
判定 |
| 問い合わせ課金 |
フォーム/LINE経由の問い合わせ1件 |
計測しやすい |
訪問看護は紹介主体でWeb問い合わせが少ない |
不適 |
| 新規契約課金 |
Web/LINE経由の問い合わせから成約した1件 |
先方の認識に合致 / 因果が明確 |
契約後の解約リスクは含まない |
推奨 |
| 純増課金 |
月末時点の利用者純増数 |
実質的な成長を反映 |
Web起因かどうか不明 / 月のブレ大 |
要検討 |
| 採用課金 |
サイト経由の看護師採用1名 |
紹介会社50〜100万より圧倒的に安い |
年1〜3件と少量 |
推奨 |
推奨指標
2本立て: 新規契約 3万円/件 + 採用 10万円/人
根拠:
・契約1件のLTV = 年間96万。3万は約3%で先方試算（10%=3万）とも整合
・採用1人 = 月売上60〜120万増。10万は紹介会社の1/5〜1/10で先方にとって破格
・Web/LINE経由と特定できるもののみ対象（トラッキング可能な範囲に限定）
Pricing Plan
ハイブリッド型料金プラン（3案）
A: 堅実
制作費重視・ミニマム運用
制作費
35万円
月額保守
1万円
契約成果報酬
なし
採用成果報酬
なし
含まれるもの
制作・初期SEO
月次保守のみ
RECOMMENDED
B: ハイブリッド
低初期費用 + 成果連動
制作費
18万円
月額固定
3万円
契約成果報酬
3万円/件
採用成果報酬
10万円/人
含まれるもの
制作・SEO・月次更新
記事2本/月・求人ページ
LINE連携・分析レポート
初年度コスト（契約6件＋採用1名の場合）
82万円
C: 攻め
最小初期投資・成果報酬型
制作費
10万円
月額固定
1万円
契約成果報酬
5万円/件
採用成果報酬
10万円/人
含まれるもの
制作・SEO
月次保守・求人ページ
初年度コスト（契約6件＋採用1名の場合）
52万円
プランB推奨の理由
- 先方の初期負担を抑える — 35万一括ではなく18万。ペライチ月1万からの乗り換えも月3万なら許容範囲
- 訪問看護はWeb直接CVが少ない — 純成果報酬だとモカ側が損するリスク。月額固定でベース収益を確保
- 成果が出れば両者ハッピー — 契約6件で+18万、採用1名で+10万。先方のLTVからすれば十分にペイする
- 求人経由の採用報酬がキモ — 紹介会社の50〜100万に比べて10万は破格。7-8月の採用ニーズに直結する提案
- SEO記事・追加施策で拡張可能 — 月額内で記事2本/月。成果が見えてきたらオプション追加提案の余地あり
先方シミュレーション（プランB・初年度）
| 項目 |
単価 |
数量 |
金額 |
| サイト制作 |
- |
1式 |
180,000円 |
| 月額固定（保守・SEO・記事更新） |
30,000円 |
12ヶ月 |
360,000円 |
| 新規契約成果報酬 |
30,000円 |
6件 |
180,000円 |
| 採用成果報酬 |
100,000円 |
1名 |
100,000円 |
| 初年度合計 |
820,000円 |
先方の投資対効果
新規契約6件 × 年間LTV 96万 =
576万円の売上増（保険報酬ベース）
採用1名 × 月売上60万 × 12ヶ月 =
720万円の売上増
投資82万で最大1,296万の売上増ポテンシャル。ROI 15.8倍。
Differentiation
むぎの差別化ポジション
競合分析を踏まえ、むぎが取るべきポジショニング:
vs ライズ
ライズ = 経験豊富×幅広い年代
むぎ = 精神科×24時間×初期費用0円×女性代表で差別化。「敷居の低さ」を全面に
vs paddle
paddle = 地域密着×料金透明性
むぎ = 事業者向け情報の充実（指示書DL、加算説明）でケアマネの信頼獲得を狙う
SEOで狙うキーワード候補
- 「訪問看護 相模原 精神科」— 直球ワード
- 「訪問看護 相模原市緑区」— 地域特化
- 「精神科 訪問看護 初期費用0円」— 差別化ワード
- 「訪問看護 24時間対応 相模原」— 夜間ニーズ
- 「訪問看護師 求人 相模原」— 採用ワード
Next Steps
ネクストステップ
- 第二回ヒアリング — 未回収項目の確認 + 料金プラン（B案中心）の提示・すり合わせ
- サイト構成案の作成 — ターゲット別ページ設計 + ワイヤーフレーム
- 素材確認 — スタッフ写真・施設写真の有無。撮影が必要かどうか
- ドメイン・サーバー確定 — 独自ドメイン取得 + ホスティング先の決定
- 制作着手 — 合意後、制作スタート